Как персонализированная стратегия принесла бренду Haier ROI 999% даже в условиях высокой конкуренции

Что сделали

• Аналитика и стратегия: работа с намерениями пользователей

  Основа кампании — точное понимание поведения покупателей. Мы проанализировали спрос и выделили три ключевых сценария:

  • пользователи, которые ищут установку кондиционера;
  • те, кто сравнивает модели и бренды;
  • аудитория, выбирающая решение «под ключ» — покупка, доставка и монтаж.

  Для каждого сценария разработали собственные рекламные связки, офферы и тексты.

  Например:

  • «Установим кондиционер Haier за 1 день с гарантией» — для тех, кто ищет монтаж;
  • «Haier от 23 900 ₽ с гарантией 3 года» — для тех, кто сравнивает бренды;
  • «Haier под ключ: доставка, установка и настройка сразу» — для аудитории, готовой к покупке.

  Так мы закрыли все уровни спроса — от интереса до конверсии.

• Товарные кампании: персонализация по интересам

  Следующим этапом стала настройка товарных кампаний в Яндекс Директ.
  Мы использовали данные о поведении пользователей, схожих по интересам с теми, кто приобретает климатическую технику, чтобы точнее сегментировать показы.

  Выделили несколько аудиторных направлений:

  • Семья и дети — комфорт и чистый воздух дома;
  • Дом и ремонт — надежность и простота установки;
  • Здоровье и самочувствие — технологии очистки и фильтрации воздуха.

  Для каждой категории аудитории были разработаны отдельные объявления. Благодаря этому реклама выглядела естественно и обращалась к реальным мотивам пользователей.

• Геотаргетинг и охват

  Рекламные кампании были запущены по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, где Haier уже имеет высокую узнаваемость.
  Точная настройка гео и использование локальных офферов (например, «доставка по СПб за 1 день») позволили значительно повысить конверсию и сделать коммуникацию ближе к региональной аудитории.

• Масштабирование с Wafe Store: акции, категории и креативы

  Чтобы расширить охват, мы запустили дополнительный блок кампаний от официального дилера Wafe Store. Они были направлены на продвижение различных товарных категорий Haier и поддержку сезонных акций.

  В рамках проекта реализовали:

  • интеграцию промоакций прямо в объявления Яндекс Директ, что повысило CTR и качество трафика;
  • отдельные товарные кампании по категориям (настенные, мобильные, мультисплит-системы и бризеры) с уникальными УТП для каждой аудитории;
  • вирусные креативы в РСЯ, построенные на летних инсайтах: жара, духота, плохое самочувствие без кондиционера.

  

• Помимо этого, мы подобрали лучшие  видеоролики о продукции Haier, а так же сняли собственные короткие форматы. Эти видео использовались в РСЯ и социальных сетях, помогая визуализировать преимущества техники и вызывать эмоциональный отклик у аудитории.
• Отдельный фокус: категория бризеров

  Бризеры выделили в самостоятельное направление — это устройство решает типичную проблему: при включенном кондиционере в помещении быстро становится душно и не хватает свежего воздуха.
  Для этой категории мы создали отдельную поисковую кампанию с эмоциональным посылом:

  «Хватит страдать от духоты — дыши свежим воздухом даже с закрытым окном».

  Результат — один из самых высоких CTR за сезон и качественные заявки.